为坚决贯彻执行党中央、国务院统筹做好疫情防控和经济社会发展的决议计划布置，依照国务院物流保通保畅作业整体要求，近来，住宅和城乡建造部、国家邮政局印发《关于做好疫情防控期间寄递服务保证作业的告诉》，全力保证结尾寄递服务正常作业。
告诉主要内容如下：
一、保证邮政快递民生服务疏通作业。在做好疫情防控的前提下，坚持“能开则开、能出则出、能进则进”，有序做好邮政快递分拨中心、运营网点（含快递服务站）的解封和人员放行作业，支撑邮政快递企业进入住宅小区、商务楼宇、各类园区和相关单位供给正常的寄递服务，疏通民生服务保证寄递途径，为社会作业和大众生活供给便当。
二、完善主干节点和网点办理。邮政快递分拨中心、运营网点（含快递服务站）不直触摸及疫情的，不得以疫情管控为由施行封控办理。直触摸及疫情的，邮政快递企业应当活跃合作卫生防疫部分取样检测。样本检测成果合格并满意当地疫情防控部分相关条件的，应当及时解封。康复运营前，邮政快递企业要进行一次全面消杀。封控区域内的运营网点（含快递服务站）应当划定专用通道，保证结尾疏通。
三、疏通“最终一百米”服务。支撑邮政快递从业人员在契合疫情防控要求的前提下，供给结尾揽投服务。受疫情影响的区域，物业服务企业或其他住宅小区办理单位要在街道社区辅导下，依据当地联防联控机制和防疫要求，活跃合作邮政快递企业展开大众基本生活必需品寄递服务。在满意防疫要求的情况下，能够经过发放通行证、挂号存案等方法，加强邮政快递从业人员进出办理。封控区域内，原则上只允许展开防控物资、药品和生活必需品的无触摸投递，物业服务企业与其他住宅小区办理单位，可要求邮政快递企业投递至住宅小区指定方位，防止邮政快递从业人员与住宅小区内人员直触摸摸。
四、推行无触摸设备装备。支撑智能快件箱运营企业加强智能投递设备建造。关于建立在附近住宅小区出入口的智能快件箱，在满意疫情防控要求、做好人员安全防护的前提下，可作为疫情期间快件无触摸投递设备充分利用，运营组织要做好智能快件箱消杀作业。没有建立智能快件箱的，能够划定出特定区域或设置暂时收投设备，推行定点收寄、定点投递、预定投递等无触摸服务方法，削减人员直触摸摸。在有条件的工业园区、高校、住宅小区等，鼓舞推行运用无人车、机器人等新式投递方法。
五、严厉执行疫情防控要求。邮政快递企业要严厉依照疫情防控要求，为从业人员配备必要的防护物品、设备，加强邮政快递车辆及邮件快件的消毒、通风作业。要仔细做好从业人员健康监测，作业期间一概佩带口罩，活跃合作物业服务企业或其他住宅小区办理单位做好挂号存案、体温检测等作业。鼓舞有条件区域为邮政快递从业人员供给定时免费核酸和抗原检测。
六、执行疫情防控物资保证。各级住宅和城乡建造部分要合作当地有关部分，将物业服务企业归入当地疫情防控系统，帮忙处理物业服务企业在防疫作业中遇到的实际困难，辅导物业服务企业做好物业办理区域内的疫情防控作业，实在保证一线物业服务从业人员必要的个人防护物品和消毒物资。鼓舞有条件的区域依照政府向物业服务企业购买公共服务的方法，给予物业服务企业必定补偿。
各地住宅和城乡建造部分、邮政办理部分要依照当地联防联控机制要求，结合责任实在做好有关作业，一起加强协作，建立健全有关作业机制，及时和谐处理寄递服务遇到的困难。重要情况及时向住宅和城乡建造部、国家邮政局陈述。
