个人信息维护的职责界定较为明晰,那就是由快递企业本身承当。快递企业在职责组织方面,能够对信息维护职责进行分化,分区域由部属各网点担任,也能够建立相应部分来承当信息监督职责,并匹配必定的惩戒办法。
盘和林 中南财经政法大学数字经济研究院履行院长、教授
“双十一”刚过,“双十二”又接二连三。在开开心心买买买的一起,快递面单中个人信息的维护也成为很多“剁手党”最关怀的问题。
隐私面单安全环保
隐私面单不光有用维护了顾客的个人信息,并且因为打印在面单上的信息少了或运用电子面单,快递包装上只要一个条形码,削减了纸张的运用,愈加绿色环保。菜鸟供给的资料显现,2014年,菜鸟电子面单首先上线,累计服务了1000多亿个快递包裹,协助全职业节省纸张4000亿张,节省本钱200亿元,相当于削减碳排放10亿千克。
而京东经过仓内无纸化作业以及电子面单,仅2020年全年,京东电子面单的运用可削减纸张耗费1.3万吨。
功率低导致推行难
隐私面单安全又环保,但其推行并不顺畅。现在,除了顺丰等少量快递企业还在坚持运用隐私面单外,不少快递平台上,隐私面单现已下线,即便仍在运转,也大多呈现在增值服务中,而非默许选项。顾客需求手动挑选“安全号码”“隐址寄件”,才能在面单上躲藏相关信息。
此外,菜鸟快递服务专家李洪雨曾表明,依托于电子面单和云打印技能,隐私面单对用户手机信息的维护才得以完成。想要接入这一服务的商家,需求先装置云打印组件。
假如无法投递到户,隐私面单还会影响用户体会。当顾客不在家,或因为小区关闭快递无法进入时,顾客会要求把快递存放在门卫、收发室或快递架上,等便利时来取。在成堆的包裹中,经过含糊处理的信息,想要快速精确找到自己的快递,难度也不小。
进步违法违规本钱
近年来,我国不断完善对公民个人信息维护的法律法规,加强法律力度。本年11月1日起正式施行的《个人信息维护法》要求,任何组织、个人不得不合法搜集、运用、加工、传输别人个人信息,不得不合法生意、供给或许揭露别人个人信息。
“个人信息维护的职责界定较为明晰,那就是由快递企业本身承当。”盘和林说,快递企业在职责组织方面,能够对信息维护职责进行分化,分区域由部属各网点担任,也能够建立相应部分来承当信息监督职责,并匹配必定的惩戒办法。比如对呈现信息走漏等违规行为的快递员应追查相应的法律职责,并排入职业黑名单,情节严重的终身禁入快递范畴等,进步违法违规本钱。
“要以个人信息维护法施行为关键,完善快递职业的个人信息维护准则。”中国人民大学法学院教授刘俊海说。
