汉阳的楼女士反映，她1月6日寄出的“次日达”生鲜快递，在北京的收件人9日上午才收到，光在武汉就被耽搁一天多。
楼女士介绍，6日下午1时50分许，快递员上门将一袋3.5公斤的冻鸭收取，依照生鲜快递的价格收取费用61元。她处理的是“次日达”快递事务，成果9日上午才送到，上网检查发现，光在武汉就耽搁了一天。
该快递公司武汉分公司相关负责人表明，通过查询，楼女士的快件全体时效上没有延误。8日下午快件送到北京后，收件人不方便收取，因而9日上午才送到。依照公司规则，这在答应的时刻范围内。不过一般情况下，生鲜速递应该1天就送到收件人手中。因为武汉营业网点工作人员的失误，形成在武汉被耽搁一天，公司决议交还楼女士61元快递费，并向她抱歉。
