日前，京东快递在京东APP内推出个人寄件服务适老版，经过精简下单查件流程、简化操作动作、优化文字视觉，构建“明晰、引导、包容性”寄件流程，全方位提高老一辈用户的寄递体会。
而在下单成功后，老一辈用户还能够一键呼叫京东小哥，一键告诉收件人，保证寄件准确无误。此外，京东快递还在适老版开通了专属客服通道，全面提高老一辈用户的寄递体会。
近年来，随同晚年网民规划的不断扩大，以及健康码、移动付出、网上挂号等技能使用的遍及，“银发网民”所面对的数字距离问题日渐杰出。依据京东消费及工业开展研究院发布的《2021晚年用户线上消费陈述》以为，根据我国现有养老服务格式，未来90%以上的白叟将挑选居家养老，在了解的环境中安度晚年，适老产品及服务将愈加契合多元化及个性化需求。京东表明，未来，京东快递也将持续聚集客户体会，经过技能及形式的不断创新，满意更多个性化、多元化的寄件需求，让更多用户享受到快捷、高效的高品质快递体会。
