扔驿站,拒上门…谁在让快递服务降级?

“我在家呢,能不能把快递送上来?”“你去快递驿站拿吧,现在都不送上门。”你有没有碰到过这种状况?

不知道从什么时候起,许多快递员都不送货上门了,而是把包裹直接放快递驿站,快递员为何喜爱这么干?快递驿站老板能凭此赚到钱吗?

无惧投诉,部分快递简直不再送货上门

不过也有一部分用户对此无所谓:“白日上班不在家,送到驿站刚好下班去取,挺便利的。”

据不完全统计,现在只要京东快递、顺丰,以及一些生鲜渠道会送货上门,韵达、圆通等快递在许多城市简直都不再送货上门。EMS也有一部分快递会直接放驿站或快递柜。

但实际上,江苏、浙江等地邮政管理部门都曾表明,快递员未征得用户赞同就把快递投到快递柜属违法行为,用户可向快递企业投诉。还有当地消保委称,快递公司将快递放入递柜前,应征得顾客的赞同。

《国家邮政局关于2020年11月邮政业用户申述状况的布告》截图

快递不送上门,快递驿站特挣钱?

“一般顾客以为快递驿站里边有成堆的快递,又不必挨个去送,这是一个‘坐等数钱’的好生意,可现在并不是这样。”有快递驿站老板侯衫

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