2019年双11在即，据相关猜测，本年快递量或许到达近十年来的最高点。一场电商狂欢节，更是一场检测物流职业的“战役”，曾几何时，物流还停留在手艺作业的草莽年代，谁都无法预知现在高速开展的现状。
大战前夜，在这看似安静的外表下却蕴藏着剧烈的比赛，其背面是各大快递物流企业科技与运力交融的比拼，仓储、运送、车辆、结尾、大数据、云核算都将成为企业间竞赛的要点。
科技加持 智能装备上阵
跟着顾客购物方法的多样化，双11对物流提出的要求也越来越高，顾客想要更快、更便利的收到产品。从一周到一天，从近几年的双11来看，订单越来越多，顾客收快递的时刻却越来越短，这背面躲藏的是能够预知未来的快递黑科技。
走进品骏快递华南物流中心，主动化装备已完成产品存储、订单拣选、包裹分拨、路由派送的全链路数字化办理，简略的产品库房已富丽嬗变成现代化的全流程仓配体系。
以蜂巢式电商4.0体系为例，连续货到人拣选概念，产品在高位货架中密布寄存，依据体系下达的拣选使命，不同的产品经轨迹络绎车、高速进步机及智能运送体系，在很短时刻内抵达指定拣选工位，经DPS拣选后主动进入打包环节。经简略测算，存储密度较传统货架可进步70%，拣选频率进步150%。
现在，仅品骏快递华南物流中心可用蜂巢体系全体面积就达5.5万平方米，库容才能为1210万件，日处理才能超越30万订单。
在人们传统认知中，快件的分拣都是经过人工方法操作，从“人背肩扛”到“智能分拣”，从粗暴的出产组织到科学的办理方法，从深重的手艺作业到简略机械化再到转移机器人，大都快递公司的出产方法在双11呈现后的十年中，同步阅历了这样的晋级过程。
品骏快递在多个物流中心装备了智能AGV转移机器人，这款黑科技是“货到人”拣选的成功形式，以AI算法为中心，交融订单办理、作业均衡等考虑，完成了精细化的库房运作。
传统拣货作业，需求人员在货架中络绎进行。而AGV机器人将涣散在货架内的产品，主动送到拣货作业区，作业员无需移动就可取到需求的产品。处理平等订单，需求作业人员数量可削减70%，产品的存储密度可进步40%。并且，拣货的正确率被大幅进步。
数据赋能 进步快递员时效
众所周知，经过多年的历练，双11的痛点与难点在结尾。技能的开展和常态化运营当然重要，但这背面也离不开结尾人员的支撑，在双11这个特别的节点，就需求快递企业提早感知结尾网点的种种压力。
品骏快递相关负责人表明，凭借大数据云核算的力气，在归纳考量电商促销活动、节假日件量改变、客户类型、区域特性等要素，并剖析件量前史动摇规则后，本年快递公司的件量猜测精准度得到了进一步进步。乃至能够猜测进步至详细城市、行政区乃至每一个派送网点、每一个快递小哥，完成更高效的资源配置。
为了面临双11事务顶峰，在人员方面，品骏快递提早拟定了顶峰操作时刻段，将灵活机动组织职工加班时刻，依据进出港票量的猜测，提早组织职工增配，确保满意顶峰时段的用工需求。
另一方面，本年双11发生的天量快递包裹，将会是近十年来的最高点，客服中心在事务顶峰期间，所需求处理的追单、查询、投诉等呼叫量也将到达十年以来的最大并发数。为此，品骏快递加强人员储藏，添加客服人员，确保客户、网点、总部之间的联络一直疏通。
数据是赋能的魔法，能够使企业进步功率、下降成本。品骏快递经过晋级快递员APP、推行人工智能语音呼叫、晋级工单体系等动作下降一线人员劳动强度，进步服务时效。
当下，科技风潮早已席卷物流业，虽然阻止重重，快递物流企业仍是不断作出测验，力求将高科技设备进行常态化运营。
业内人士指出，跟着快递企业和电商渠道的严密协作，大数据、云核算等躲藏在背面的黑科技，将进一步支撑更多双11期间及日常的消费晋级需求。
