17日上午，一辆圆通速递厢式卡车，停放在临朐县交通工程有限公司院内的一间大库房边。卡车车厢一侧贴着大库房内的传送带，厢门打开。传送带两边，此刻现已堆满了大大小小的快递件，有作业人员正在分拣快递件，也有快递员将快递件放在了快递车上。
在随意堆放在地面上的快递件中，几名当地居民正在寻觅发给自己的快递。一位家住城关大街的居民向现场作业人员求助，期望作业人员能协助寻觅快递件，但在作业人员的协助下，她也未能从众多快递件中找到自己的快递件。
“我的快递现已到了四五天了，才知道都积压在这里。”这位女人居民说，前段时间，她就曾从网上买了东西经过圆通速递送到了临朐就杳无音讯，不明原因的她只能在网上退货。后来，她又从网上买了一件发钗，原本吩咐老公一定要叮咛卖家不要发圆通，但老公一时忘了，卖家一差二错又发了圆通。快递也再次到了临朐后，没了派送音讯。
她探问之下才知道，圆通速递还有很多快递积压在这间库房内，就骑车近7公里来取件。可看到“汗牛充栋”的快递件，她找了一段时间后抛弃了。“仍是等圆通派件吧，也不知道要等多久。”临走前，她再次向现场作业人员承认是否能派送。作业人员答复说，现在是人手不行，会赶快招齐快递员，会持续派送。
关于圆通临朐派送问题，圆通潍坊客服人员对用户投诉表明，圆通临朐方面的作业不属于潍坊办理，潍坊这边只知道临朐派送不及时，但体系未显现反常，因此会持续收件。圆通全国客服对用户表明，并不清楚此事，若快递有问题，将协助用户催件，并在24小时内有专人与用户联络处理。
2018年5月1日起实施的
《快递暂行条例》中规则，运营快递事务的企业或许其分支机构有中止运营快递事务，未提早10日向社会公告，未书面奉告邮政办理部门并交回快递事务运营许可证，或许未依法妥善处理没有投递的快件；因不可抗力或许其他特别原因暂停快递服务，未及时向邮政办理部门陈述并向社会公告暂停服务的原因和期限，或许未依法妥善处理没有投递的快件。由邮政办理部门责令改正，能够处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上5万元以下的罚款，并能够责令停业整顿。
依照快递服务系列国家标准，同城快递需24小时送达，国内异地快递72小时内送达。假如同城3天、异地7天快递还没有送达，就算延误。延误补偿应为革除本次服务费用(不含保价等附加费用)。假如因为延误导致内件直接价值损失，应依照快件丢掉或损毁补偿。
山东王杨律师事务所主任律师王建华说，假如快递公司推迟派送，市民可申请退件并索赔，主管部门也应注重并依法依规处理。别的，应该提示快递公司，在明知自己派送才能缺乏，不能及时实行快递合同，满意快递需求的情况下，依然隐瞒事实持续收件，时间长且数量大的话，就涉嫌存在欺诈行为了，应予以注重，量力收件，实行好快递合同。
