宋女士在淘宝开店卖女装，她说最近发现一个古怪的现象，快递单号耗费得特别快，但并不是因为生意好发货多。
宋女士：“中通是3块3一票，比如说1000个单号，咱们要直接把3300块钱给他，他们月结是只算咱们超出的费用。我方才现已给那个人了。（给哪个人了？）方才我公司搭档有个向我要电话，我现已给他了。”
后来，中通快递方面回复，经查询，该客户和快递业务员达到预充值协作协议，日常发件依照协议价从预付款中付出，特别区域差额运费采纳定时另行结算的方法。协作初期，两边对结算金钱呈现过争议。为了月结款收回顺畅，业务员依据客户发货状况，数次冻住客户预付款，没有发生实践耗费。因该操作事前未奉告客户，引发客户不满。在客户向网点提出异议后，网点已责令业务员马上中止该行为，并和客户做好交流解说作业，冻住的发货账户现在已康复。
不存在争议，结算金钱依照业务员发来的表格进行了付出。中通快递方面表明，假如还有疑问，会再组织人向客户具体查询一遍。
宋女士后来反应，之前被业务员私自扣除的单号，现已交还至账户。
