就在刚刚曩昔的双十一，市消保委收到了一些顾客的来电反映。
“货都没收到，就一堆信息过来了”
本年6月9日出台的《上海市寄递服务用户个人信息安全管理办法》明确规定：鼓舞邮政企业、快递企业选用隐私面单、易撕面单等方法维护寄递服务用户个人信息。11月1日，《中华人民共和国个人信息维护法》（以下简称“《个保法》”)正式收效，更是给个人信息加上了一把“安全阀”。为更好地维护顾客合法权益和个人信息安全，11月23日，市消保委联合市邮政管理局、市快递行业协会，与顺丰、EMS、申通、圆通、中通、韵达、京东、德邦、百世、极兔、安能、壹米滴答12家快递公司举行“快递（物流）企业个人信息维护作业座谈会”，一起讨论如安在标准、技能等方面扎紧“篱笆”，堵住信息外泄的“豁口”，真实有用保证顾客的用户个人信息安全。
会上，针对印有用户个人灵敏信息的快递面单频遭走漏的问题，部分快递企业表明近年来推出了“隐私面单”服务，在快递包装上躲藏了个人名字、手机号等内容。但在现实状况中，快递企业也遇到了一些实际问题，导致隐私面单服务没有全面遍及，例如，一方面是上游电商途径的数据约束问题，上游电商途径对下流快递公司存在订单数据约束，不允许查询全量明文数据。假如再将面单上信息进行躲藏，则将影响快递公司正常派件；另一方面是顾客在电商途径购买的产品，快递面单是由商家进行打印，这类打印途径仍受上游电商途径操控，快递企业则无法支撑打印隐私面单事务。
市消保委以为，跟着个人信息自我维护意识的提高，顾客对快递面单上的信息越来越灵敏，一起，《个保法》对企业应采纳的数据维护手法也提出了相应的要求，使得企业需求采纳各种办法防备数据走漏。因而，市消保委联手市邮政管理局在这里作三方面提示：
1
快递企业针对直接揽收的快递事务，应经过隐私协议充沛征得顾客赞同，并在面单上对灵敏字段进行脱敏、去标志化处理，保证顾客个人信息不被走漏和不合法运用。
2
顾客要不断提高安全意识，自动在寄送快递时勾选、敞开“隐私面单”服务，躲藏手机号码等用户个人信息的要害内容。
3
相关电商途径与快递企业要协同合作，推进上下流企业联合树立隐私面单体系建造，有用防备个人信息安全走漏的状况产生。
现在，参会的12家企业均已书面回复其在用户个人信息维护方面事务的展开状况及改进办法。其间，安能、极兔、申通、顺丰、韵达、圆通、中通表明，在自有事务中已注册隐私面单事务。德邦则表明已依据《个保法》要求研制新的脱敏功用，并在年末对自研体系上线隐私面单功用，估计下一年年头展开城市试点和推行。
