王静 制图
太原一些小区已有智能快递柜。芦燕娟摄
网购已是习气,快递却成问题，尤其是最终一步的投递更是症结不少。“面对面”的签收有困难，不规范的代签收有危险,难题该怎样破解——
物流信息显现货品已到,却便是收不上。要么便是快递来了,又没人收。快递“最终一公里”的症结，不仅是快递员遇到的难题，也是不少喜爱网购的人遇到的难题。怎样破解这一难题，是件不容逃避的事。
结尾配送妨碍多
快递代收陷两难
关于市民吐槽最多的物业不代收快递的问题，小区物业也有话要说。
“面对面”改“柜代收”
来自用户、快递公司、物业公司三方的声响听起来都有道理，可现实是快递收寄越来越频频，谁来打通快递“最终一公里”？国家邮政局审议经过的《关于提高快递结尾投递服务水平的辅导定见》，提出以多种形式提高快递结尾投递服务水平，如鼓舞和引导快递企业量体裁衣与第三方展开协作，引导快递企业加速自有品牌结尾网点建造，鼓舞企业探究运用智能快件箱等自取服务设备等。
除了智能快递柜,还有一些小区在物业不肯代收的情况下，小区周边的便当店和商铺成了快递“代收点”,但大多继续不了太久,有的也仅仅给熟客供给便当。
等待更多方针细则
快递“最终一公里”之路明显并不好走。对此,国家商务部、财政部选取20多个城市在服务居民生活范畴开展一起配送试点，中央财政为此组织专项资金。但是，更多操作层面的细则还在酝酿之中。例如，对自助快递柜的规范问题，国家邮政局方针法规司表明现在还在讨论之中。全国邮政业规范化技能委员会检查经过了《智能快件箱行业规范》，但何时发布，相关部分还有不少顾忌。假如规范一旦出台，就意味着出售、运营商场上有一批产品将被筛选。此外，谁能运营、怎样运营自助快递柜，也触及许多利益联系。
还有业内人士指出，快递自提点的存在为电商与顾客的交易进程增加了一个环节，“比方，自取包裹服务与当面验货的规则之间就会产生矛盾。如果呈现物品破坏，顾客的维权进程会更杂乱。”
