据汪先生描绘,1月4日,他网购了一份特价智利进口车厘子,谁知道下单后第三天,卖家仍然没有发货。所以他主动问询卖家,得到的回复却是:“我标错了,价格太廉价,我发不了,你退货吧。”得知汪先生不乐意退货后,卖家回复说:“您要(不)乐意退款,那我就随意输个单号。”
据汪先生介绍,他向电商渠道投诉后,卖家曾辩称输错了单号,但并不能解说是否真寄出包裹。通过与渠道交流,终究汪先生接受了渠道补偿150元的解决方案。
但令汪先生一直困惑的是,为什么商家可以随意输入单号,还能实时显现物流信息?为什么会被签收?
界面新闻向中通快递总部反映后,经开端核对,这确实是一个刷单件,现已责令涉事网点整改。
一方面,发空包刷单现象最常见于电商职业,一些卖家在电商渠道为店肆刷销量、刷好评,开新店后引流。
虽然现在不少电商渠道、快递公司总部都对刷单都指令制止,但“刷单”现象由来已久,形成了一条灰色产业链。其间,快递物流也是其间重要一环。
一些快递公司网点合作电商卖家发空包、空信封来造假,还供给实时物流信息、落地后主动签单的一系列服务。
相对顺丰等快递公司而言,电商卖家会更倾向于挑选一些中小快递公司,由于购买的运单号更廉价。
据上述业内人士介绍,关于此类景象,一般揽收的快递员、网点采取了默许情绪。有的空包裹乃至连快递的文件封都不必,只用最廉价的快递塑料袋装白纸、报纸等。
更有甚者,乃至不需要什物空包裹模仿物流实在场景,假如知道下级快递网点的代码和登录暗码,就可以完结这番操作。
故而有经历的派件员能一眼就看出来哪些是刷单的空包,也对此见怪不怪。
据此前央视报导,杭州有不少快递公司网点参加刷单。并且,当空包裹抵达分拣点后,为了给快递员到终究网点的时分可以区分包裹到底是实在的仍是假的,快速分拣出来,不把这些东西发给实在的顾客便利配送员,快递网点会事先在面单上面盖一个章。比方,有显着的“DS”字样的,便是刷单的意思。
除此之外,发空包刷单现象现已从电商职业延伸至快递职业。部分快递公司站点在上级揽收事务量考评压力下,也会挑选如此造假。
上海一位快递员匿名告知界面新闻,他地点的站点,从上一年下半年开端添加个人揽件事务之后,每个月要求最低完结十个收件使命,不然就要影响绩效考评,从而影响收入。
因而,在完不成使命的时分,他和身边的快递员会自己倒贴钱刷单。主要以同城快递为主,由于快递价格最廉价。所以,一个个空信封上一次次贴上面单,在同城的不同快递站点内,来回运送。