“京天之争”,商场不相信眼泪
京东与天天快递的口水战继续了一个月,现在还晋级为官司战。8月17日,天天快递发布《关于天天快递申述京东不正当竞赛的声明》表明,关于此前京东封闭天天快递服务接口,并降低天天快递的行为,公司决议经过法令途径维权,并正式申述京东
“京天之争”总算闹到要法庭见的境地。京东停用天天快递,究竟是如京东方面以为,是作为一个处于商场竞赛中的渠道,为了保护顾客权益和渠道商誉,对与其签订合同但无法满意合同约好的服务质量要求的供货商中止协作,归于合同结构内行为;仍是如天天快递所言,京东单方面停止商户与天天快递协作违背了反不正当竞赛法,在法官还没作出判定之前,成果尚难逆料。
从律师的专业视点看,可以说站队显着,“控”“辩”两边观念有云泥之别。“控方”律师以为,京东作为依法具有独占位置的经营者,约束其商户不得与天天快递协作,实则直接排除了天天快递在京东渠道上与其他经营者的公正竞赛,归于违背公正准则的约束竞赛行为;“辩方”律师则以为,京东作为具有必定职业影响力的电商渠道,根据服务优化和提高客户满意度为前提条件,要求天天快递进行服务改善是彻底合理的。京东作为电商渠道方,有权自主挑选与哪些快递公司协作,此举并无不当。
“妥”与“不当”,法官说了算。个人以为,天天快递以违背反不正当竞赛法为由申述京东,但京东是否违背了该法第6条——“公用企业或许其他依法具有独占位置的经营者,不得约束别人购买其指定的经营者的产品,以架空其他经营者的公正竞赛”之规定,仍是有讨论地步的。众所周知,电商渠道中,尚有“天猫”“苏宁易购”“一号店”等有力竞赛者,京东是否具有“独占位置”恐怕还需进一步厘清。退一步说,就算京东是具有“独占位置”,人家停用天天快递,也是事出有因——因其服务质量在京东的规范点评下排名靠后,被“末位筛选”。天天快递服务质量怎么,用户心中有杆秤。要知道,差评八成也是用户给出的,某种意义上讲,京东亦不过是“适应民意”算了。退一步说,即便京东有私心,天天快递也是有凭据被他们抓住了。
董明珠说,商场不相信眼泪,商场不怜惜弱者,命运永久把握在自己手中。作为一个闻名企业家,董女士这番话可谓一箭中鹄,在一个物竞天择的商场中,适者生存是一种勇气,也是一种才智。咱们无妨看看通讯巨子华为集团,他们为什么能在许多通讯供货商中锋芒毕露,成为第二家进入国际500强的中国内地民营企业?他们靠的不是与国际具有“独占位置”的通讯商打反不正当竞赛官司(如苹果),从而以弱者的眼泪赢得商场,而是迎候竞赛、斗胆立异,高度重视以客户为中心的产品研制,以过硬的产品质量在国际商场中分得一杯羹。国内许多企业缺的正是这种血性,以恕己之心责人很难赢得商场敬重。