到3月31日12时，美团、饿了么、盒马、叮咚买菜、京东到家均清晰答复上海驳斥谣言途径，并未接到相关告诉要求他们从4月1日起全面中止配送和快递服务。相关途径服务整体正常，仅仅运力比较严重。此外，因为不同区域因防控需求，办理办法有差异，可能有小区域暂时不能供给服务，“但到目前为止，不存在全市将中止服务的现象。”多家途径均表明，会依据防控要求，尽全部尽力做好服务，与市民一同抗击疫情。
到3月31日12时，市商务委表明，没有提出过相关要求。
浦东相关方面也反应上海驳斥谣言途径，在浦东区域封控期间，快递员及配送员均可上路派送。但因为不少快递员和配送员也在封控中，所以存在运力缺乏的现象。
上海驳斥谣言途径进一步核对发现，
依据正在进行的核酸筛查要求，全市各区、大街镇等会依据实际情况，采纳不同的保供办法，外卖等配送服务可能会呈现改变。市民能够经过各级政府部门的官方发布途径了解信息。
