一、控制刀具居然也能快递
姜飞：最长的能有1米2到1米3，假如把刀柄拧上去，估量能超越1米6。
姜飞了解到，这现已是郭女士第三次收到快递公司给儿子小辉送来的控制刀具了，前两次也是韵达快递邮递过来的。
由于怕出事，郭女士悄然将这些刀藏了起来，没敢让小辉知道。
姜飞：依据单据上的编号，发现刀具都是同一个人或许是同一伙人邮递的，都是从韵达速递海口现在查得很严。咱们不翻开的，原封不动。
中通
工作人员：或许他没被上边罚钱，罚钱就跟你要了，没按规则走，逮着就罚两万，罚公司，公司罚个人。
快递类投诉大幅增加
2014年，全国顾客协会安排接到快递类投诉为6397件，而2015年，快递类投诉到达11509件，同比增加80%，增幅在服务大类中排名榜首。
中国顾客协会 投诉部主任 张德志：数据剖析，首要存在的问题有丢掉、延误、损毁和寄错。投诉中的难点问题首要会集在延误的丢掉怎么核算，假如呈现丢掉或损毁，快递物品的价值难以确定。
面临快递职业一再呈现的乱象，顾客应该留意哪些呢？
中国顾客协会 投诉部主任 张德志：榜首、挑选信誉度比较好、掩盖规模比较大的快递公司；第二、顾客在签订协议的过程中，必定要留意保存快递凭据；第三、凭据中照实填写相关物品；第四，对高价值或许十分重要的物品，无妨挑选保价投递。
企业要履行 监管要跟上
快递服务遭到诟病，现已不是一年两年了，这与快递事务快速扩张、部分快递企业仍处于粗豪式办理阶段不无关系。假如说，快递延误、丢掉、损毁和寄错，这还归于服务瑕疵和服务不到位的话，那快递国家法律明令禁止的物品问题就比较严重了。
国家规则的禁寄物品首要有各类兵器、弹药，各类易爆炸性物品，各类易燃烧性物品，包含液体、气体和固体，淫秽的出版物等共14类。
国家质检总局等部分要求快递企业履行100%先验视后封箱、100%寄递实名制、100%X光机安检等原则保证，正是为了扫除危险，避免违法犯罪案件的产生。而《消费建议》暗访发现，这一规则的实践履行作用好像并不抱负，“不自动、不回绝”的含糊情绪，好像成为了快递职业的一起原则。让规则履行到位，需求快递公司规矩情绪，加强训练，更需求相关部分的监管和执法检查跟得上，而不是只公布了规则便放手不管。
3·15立刻就到了，记住上一年3·15的时分，顺丰、速运、申通、圆通、中通等15家快递企业一起宣布了《我许诺，你监督——3·15诚信宣言》，许诺认真对待顾客每一个投诉、每一条定见，根绝招摇撞骗、唯利是图、损害客户利益等不良行为，采纳有用办法，保护顾客合法权益。宣言的内容十分正能量，十分给力，但这些宣言内容各快递公司都实在做到了吗？假如没做到，距离又有多大？呈现距离的原因又是什么？2015渐行渐远，是到了该回顾总结的时分了。
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