当你在短视频渠道上冲浪看到软植其间的好物时，“剁手”下单的可能性是否更高？这也正是抖音、快手等直播电商渠道所等待的。
近来，为补齐在物流快递范畴的下风，增强渠道履约保证才能，抖音在吉林等地敞开“极速达”服务测验，据悉，该服务可完结产品同城当日达、周边城市次日达。快手也不甘示弱，于本年6月10日悄然在四川建立成都快送供应链办理有限公司，追逐抖音布局物流的脚步。两大短视频渠道在物流履约方面查漏补缺，或将搅动电商界一池春水。
直播电商打响物流战，
“抖快”履约才能能否后发先至？
“吃着火锅唱着歌，忽然就被短视频上穿搭博主的衣服招引眼球了，我要去下单买美丽裙子了。”这现已是90后王女士下班回家刷视频时的常态。
王女士的阅历，正是抖音、快手等直播电商渠道最为乐见的。顾客在日常碎片化的时间内做着其他事的一起刷着短视频就被各种主播种草下单。随后再由渠道供给的物流服务，保质保量完结配送，构成闭环。
抱负很饱满，但实际却未必这样夸姣。和自建物流系统的京东不同，抖音、快手们的商家发货时都是依赖于第三方物流公司，而非自家电商渠道内的自有物流，这让物流服务质量存在不可控因素。
为了补齐曾在物流履约方面留下的短板，“抖快”也在动脑筋。
2022年年头，抖音电商测验了快递服务“音尊达”，该产品是由抖音联合快递公司针对快递派送不电联的公告中，因第三方电商渠道与快手协作协议改变，快手电商决议堵截淘宝、京东联盟产品链接。直播间购物车将不再通向淘宝、京东；短视频购物车、商详页等不支持淘宝外链，但仍对京东敞开。
快手电商分销事务总负责人盖世曾表明：“闭环，这个工作不是咱们要做的意图，中心是看用户体会和挑选。尽管现在整个快手电商的自闭环的买卖占比现已到达90%，但实际上并不是官方做了一些强控，它是用户和卖家的自然挑选。”
但随着订单量的上涨，物流问题成为限制“抖快”开展的瓶颈之一。
抖音电商官方数据显现，快递投诉与快递原因退货中，结尾派送服务问题占比超越50%。这成为抖音近期在物流范畴不断探究的主因。
而快手电商试水的“按需派送”服务，进一步对快手物流供应链进行完善，也是为了提高消费信赖心智，下降顾客物流投诉率与品退率，助力商家提高复购率。
无论是抖音电商的“音尊达”“极速达”，仍是快手电商的“按需派送”，都意味着在一体化供应链构建的大趋势下，依托内容兴起的短视频渠道，不只不甘心为第三方电商渠道做导流东西，还开端悉心自建物流供应链系统，在这越来越内卷的国内电商环境下，凭仗本身流量盈利和服务才能撬动电商商场，企图成为新晋电商大佬。至于“抖快”的电商之路走向何方，仍待商场查验。
责编:陶纪燕 | 审阅:李震 | 总监:万军伟
