据悉，顺丰“不上门必赔付”服务将以50城为起点，逐渐向全国打开。顺丰也由此成为菜鸟之外又一家揭露许诺“不上门即赔付”的物流公司。
据泄漏，顺丰“派件不上门，许诺必赔付”的服务第一批掩盖的城市，既包含北上广深等一线大城市，也包含着临沂、廊坊、嘉兴等其他城市，广东省内东莞、佛山、中山、惠州等城市也在列。
此前在7月底，菜鸟也对外宣告，今年在包含直营配送、最终100米可选在内，新增了第3种方法力推送货上门——顾客在下单时，可依据商家在下单页上供给的送货上门选项，在购买付出前挑选上门服务，且不发生额定费用。
据泄漏，菜鸟联合了天猫超市在全国300多个城市许诺“送货上门，不上必赔”，且正向天猫淘宝更多品类推行。在食物重货、大家电、家装、冷链等各个电商职业品类傍边，菜鸟将通过重投入建造供给直营配送上门服务。
依据菜鸟供给的调研数据，一年来，“送货上门”已经成为用户挑选天猫超市的TOP3理由之一；菜鸟推出直营不上门必赔的服务，顾客运用之后复购率提高明30%；菜鸟驿站推出“按需上门”后，运用过的顾客半年内的复购添加了一单，用菜鸟CEO万霖的话说，“添加一单的复购对整个前端的事务促进非常大，这给到咱们很好的一些反应和愈加清晰的决心。”
南都上一年针对送货上门所做的调研发现，在各种收货方法中，日常更倾向于“送货上门或家人当面签收”的最多，占40%。在未送货上门的包裹中，有54%的用户曾自动提出上门要求；有13%的用户表明视实际情况而定——“代收与否我不强求，可是生鲜和大件快递最好送上门。”一位用户这样留言。
今年初的全国邮政办理工作会议指出，2022年，国家邮政局将推进执行本钱分区、服务分层、产品分类。鼓舞电商途径与快递企业完善电商快递定价形式，树立与服务地域相适应的本钱分管机制；规范快递结尾归纳服务站运营，健全宅递、箱递、站递等结尾多元投递系统。引导企业完善产品系统，供给多元化、差异化的快递服务。
顺丰相关工作人员表明，2022年依然是快递业高速开展的一年，职业早已脱离了简略的收寄服务，而是从中延伸出了更细化的产品结构和更丰厚的物流场景，满意供应链上各个环节的客户更多特性化的需求。一起，在出售途径和物流途径多元化、快件量繁荣增加的布景下，顾客集体也愈加丰厚，服务规范不能由于件量而简化。企业就更需要用有温度、有特性的服务，不只要做到派送上门，更需要依据时刻、依据要求派送。
