丨中通、圆通双11调价
10月11日，中通官网挂出一则“中通快递关于旺季顶峰应对预案的告客户书”，称“为了确保旺季期间快递服务安全、平稳，坚持服务质量和客户满意度，应对旺季场所、运送、用工等费用的上涨，中通快递将从2019年11月11日起调整快递费用”。但详细到不同区域怎么调价，中通并未给出详细细则，仅仅在告诉中说到“详细调整起伏，由当地服务网点依据总部辅导主张并结合各自实际情况施行”。
无独有偶，10月15日，同为快递“灵通”系的圆通也在官网挂出“圆通速递关于旺季顶峰应对预案的告客户书”，详细内容与中通千篇一律。两家“灵通”系快递公司均说到了为应对旺季各项与快递相关费用的上涨、确保服务质量和客户满意度，且调价开始日期均为双11当天。
挑选在这一时间预告调整费用，与双11这一特别时段不无关系。据国家统计局数据显现，2018年“双11”期间，全国邮政、快递企业共处理邮（快）件18.82亿件，同比增加25.8%。11月11日当天处理量到达4.16亿件，是日常处理量的3.2倍。巨大的快递事务在双11期间必然会对快递企业带来转运费、派送费的上升。在双11电商快递骤增这一旺季期间，快递公司会投入更多的人力物力，然后保证顶峰期间的平稳运营，这也是两家快递公司总部发文调价的主要原因。
丨“总部调价”≠“网点提价”
正如中通和圆通在告客户书中所说，“详细调整起伏，由当地服务分公司依据总公司辅导主张并结合各自实际情况施行”。也就是说，总部给了当地网点调价的权力，可是否调价，仍是当地网点说了算。
据快递业内人士介绍，“关于总部来说，双11前快递企业调价，相较于每年5~8月的快递冷季，仅仅一种价格机制的回调。由于在快递冷季期间，多家头部快递企业为抢夺商场份额，都会对电商企业推出优惠政策，而在旺季则会康复正常价位”。
但据某快递公司河南分公司负责人介绍，尽管总部会发辅导定见，可是详细到当地网点，为防止客户丢失，或许并不会提价。所以，详细到河南快递职业，快递商场未必会提价。
这是由于，关于选用加盟制的“灵通系”快递企业来说，总部会对加盟商进行定时查核。当查核目标低于必定目标值时，加盟商会被给予预警，假如加盟商接连多个月度被预警，且强制训练整改后的作用仍不抱负，公司将考虑停止其加盟协作关系或调整其运营区域。所以，许多当地快递网点为了应对剧烈的竞赛压力，不敢容易提价，由于这会导致与之协作的电商企业或许协作组织投靠其他价位更低的快递网点。
责编: 丁洋涛 | 审阅:李震 | 总监:万军伟
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