进入第四季度
快递职业迎来旺季
热度也再次“刷”起来了
丰巢快递柜又一次成为“出头鸟”
丰巢快递费被曝
诱导付费
近来，部分网友反应在丰巢快递柜取件时呈现“付出一元钱欣赏”才干开柜取货，因“越过欣赏”字体为灰色且透明度较低，误打误撞付出了欣赏费用。
丰巢快递柜被质疑存在诱导付费行为。
丰巢回应：现在公司的快递柜取件事务并没有强制收费。超越7个小时欣赏1元的状况的确存在，不过顾客可自主挑选。假如是误欣赏，顾客可致电丰巢官方请求交还。
新规施行半月
大都快递员仍未经赞同
将包裹塞快递柜
快递柜呈现之后不久，就呈现了快递员未经用户赞同就将快件存放在快递柜、快递企业通过快递柜乱收费等问题。
交通运输部发布的《智能快件箱寄递服务管理办法》本年10月1日起施行，其间清晰规矩：
运用智能快件箱投递快件前，应当征得收件人赞同，收件人不赞同的，应当依照快递服务合同约好的名址供给投递服务。
现在
这一新规施行现已半个月时刻
有多少顾客的包裹
在放进快递柜前接到了告诉？
家住宝山区中环一号的刘女士坦言：
她表明，为此自己在网购时都要卖家标清楚网购的产品，例如生鲜、保质期短的食物需求清晰标示。“吃过一次亏的，有次生鲜没标明，也给我直接放快递柜了。”
多家快递柜清晰
超期收费环节不能越过
到现在，市面上的快递柜企业关于免费保管期限和计费规矩，没有有统一标准，各家规矩纷歧↓↓↓
比方丰巢：采纳“欣赏式收费”，用户可自主挑选。
比方格格货栈：只需超出期限就强制收费，依据超期时长计费。
格格货栈《用户运用条款》中约好，约好时刻内未取出物品的，格格需向收件人收取必定超期占用费用。其间——
收费目标指的是“累计取件5件以上的用户”
计费规矩上，免费保存时刻20个小时
超期按日收取保管费用，1元1天，缺乏一天按一天计
中邮速递易客服人员则表明：
速递易快递柜有必定的免费保管时刻，逾期需付出必定费用才干开箱取件，并且该环节不能越过。
律师：
这些行为是侵权和违约
北京志霖律师事务所副主任赵占据表明
用户欣赏字体过小
涉嫌诈骗收取保管费
尽管丰巢采纳的是用户欣赏的名义，形式上来看归于赠予的性质，而非收取保管费用，可是，由于设置的字体较小，导致用户很简单误认为是强制收取的保管费而非所谓欣赏费。
因而，这种做法涉嫌通过诈骗的方法收取保管费，不只危害了顾客的合法权益，也涉嫌违背《智能快件箱寄递服务管理办法》的规矩，丰巢假如在保管期限内从事这种行为，则涉嫌违法。现已欣赏的用户彻底可以要求退回费用。
未经赞同将包裹塞快递柜
超时保管费由快递公司承当
至于在超越保管期后，这笔保管费用户该不该付？
顾客与快递公司之间存在合同联系，快递公司应当依照顾客事前指定的详细地址、收件人进行寄送，假如快递员没有通过收件人或发件人的赞同而直接把快递放入快递柜，则这种状况并非彻底履行了合同责任，顾客彻底可以追查快递公司的违约责任。
至于因而而发生的超时保管费，应该由快递公司自行承当。
若市民发现快递公司违背法令相关要求，可向邮政部分投诉。关于严峻危害用户利益的行为，将对相关企业进行处分。
