疫情期间，快递物流运力严重，保供压力大，很多人靠手机APP抢菜满意日常日子。怎么保证晚年特别集体在食物养分补给、药品等方面的需求，变得特别重要。在上海市民政部门要求下，菜鸟物流使用自有的仓储和快递配送、结尾服务站力气，开通了“助老专车”帮着运，还把嘉定库房改成“助老专仓”，专门服务民政这批助老物资的仓储和配送。自4月初以来现已为全市14个区200多家养老院的2万多名白叟送去了物资，包含菜、米、油、口罩防护服等。其间80%以上完结“当次日达”。
助老专车，立刻动身
接到助老项目需求，菜鸟会及时调整配送时刻加急配送，关于向养老院配送药、日子必需品这类特急需求，则是“马山动身，最快运达。”
紧迫需求，当即呼应
菜鸟“助老专车”建立后，接到过粮油米面、新冠检测试剂、药品等各种快递需求，送的物资越来越多，目的地越来越广，逐步呈现跨省干线运送、库房存储、打包分装以及物资的动态监测、计算核对等一系列的供应链办理要求。
4月24日，上海一名渐冻症患者需求打针干细胞，需求是将干细胞在6个小时内从南京送到患者家中，菜鸟助老车队经过医药冷链物流，选用专业的冷链运送设备，在四个小时内将干细胞送到患者身边，及时完结打针。在另一起紧迫运送中，上海有多名稀有病儿童短少特别医学配方的奶粉。菜鸟也协作北京痛苦应战公益基金会，在24小时内将这批奶粉从北京经南京中转运到上海，送到9个家庭手中。
精锐尽出，全面保证
在“助老专车”的基础上，菜鸟在上海嘉定区又专门开设了“助老专仓”，帮忙民政部门对晚年人急需的日子物资进行处理。
在物资调运过程中，菜鸟不只供给了上海市内的仓储设备，也把自营车队的精锐力气抽掉了一部分用来运送助老物资。这些司机上午还在库房里运送电商快递包裹，接到紧迫任务时当即开赴浙江江山等地，将数十吨大米和食用油运到上海，送入“助老专仓”。除了助老专车司机团队、助老专仓调度及分拨团队，菜鸟还组成应急物流团队、专业的冷链物流团队做支撑，处理专业紧迫的应急快递需求。
“在疫情资源严重的情况下，咱们持续投入仓储、快递等运转‘助老项目’，是期望能够让特别的晚年集体得到关爱，这是企业的社会职责。与此同时，菜鸟物流也会和电商渠道严密协作，发挥本身优势为市民持续做好民生物资保证，这是咱们的本职工作。期望在大上海保卫战中，奉献菜鸟物流的一份绵薄之力。”菜鸟配送事业部总经理孙建说。
