上海市徐汇区梅陇十村旁的一家“菜鸟驿站”，最近遇到了一位非常“顶真”的顾客徐女士。
正在征求意见的《快递商场管理办法（修订草案）》清晰，快递企业在未经收件人赞同的情况下，不得私行运用智能快件箱、快递服务站等快递结尾服务设施。但一直以来，送上门是快递最终100米的“堵点”。眼下由于种种原因，放在楼道口成了一些小区快递最终100米的新做法。自己爬楼将快递带上去当然不费事，但徐女士之所以如此“顶真”，是忧虑疫情期间的一些变通做法成为“天经地义”，她以为不能让驿站“懒”成习气。
各样投诉，仍是不送上门
徐女士回想，6月1日申城康复正常出产日子次序后，梅陇十村很快撤掉小区门口的货架，康复了快递的正常派送。但她发现，重返小区的快递件并没有送上门，而是都放在了底楼“楼道口”，由居民自取。
△96号楼洞开的铁门里，3个快递件挨个放在3级台阶上。其间，602室的一个快件是一个长条形大件，面单显现是一款拼装家具，掂一掂分量还不轻。
可即使是如此一番折腾，徐女士依然未争取到送上门的权力。8月14日下午6时许，一个中通的快递件经驿站派送后，依然被放在了楼梯上……
△徐女士出具的手机显现，她已设定要求菜鸟驿站有必要“送货上门”。
是物业有要求只能放楼道口吗？小区物业的一位工作人员连连否定：“没说不让送，能够送上门的。”关于快递件摆在楼梯上，物业也颇有微词，“老小区门禁大多开着，又不具有监控，说也不说一声就放在楼梯口，安全吗？重要的东西丢了怎么办？”为此，物业还特意张贴过告示，要求派件员送件上楼，不要放在楼道口。有居民闻讯参加论题评论，比照之前的服务，我们共同以为“驿站的派件员变懒了”。
驿站称“上门送件有危险”
△菜鸟驿站派件员正在梅陇十村派件，将快件放在楼道口并扫描就完成了派件进程。
在他看来，虽然梅陇十村并非危险区域，但眼下疫情没有彻底停息，出于慎重起见，关于驿站担任的梅陇九村和十村均采纳了快递件送楼下的组织。
△小区西侧凌云路上的菜鸟驿站。
同属“菜鸟”系，同一个小区，为何菜鸟驿站就不送上门，他的解说是驿站每个件送件的收入不高，到派送员手上仅几毛钱，而且快递量大、派送员少，服务上就不能要求太高。
△在梅陇十村，同属“菜鸟”系的“菜鸟直送”就能做到送件上门，快递员称送上门是“硬要求”。
不能托言疫情来下降服务
△浦东新区上海万邦都市花园小区29号的一家菜鸟驿站。
杜鹃路159号也是一家为周边小区服务的菜鸟驿站。工作人员称他这个站的快件中，三分之一由居民自取，其他均为送件上门。他以为，作为担任快递最终“100米”的菜鸟驿站，顾客若提出了上门派件的要求，驿站有必要要满意。
应该说，不少菜鸟驿站现已康复正常，依照小区居民的要求来供给服务。关于梅陇十村这家菜鸟驿站的做法，有驿站运营者剖析，即使是为了下降危险，也能够采纳将快递放到每户门口的方法完成“无触摸”，而不是必定得放在楼下。实在原因或许是出于运营上的压力：疫情封控期间菜鸟驿站遍及亏本了房租和人员薪酬，不扫除康复正常后派送人员有所减缩，导致派送服务规范下降。
△梅陇十村里，一名京东快递员正在上门派件。
最近一段时间，一些快递企业和快递服务站以疫情为名，下降或变相下降服务规范的现象已屡被报导。
