公民网 原创稿
“隐私面单”变会员特权 维护隐私成收费“砝码”
最近，《公民投诉直通车》渠道收到来自北京王先生的投诉，某快递渠道以注册VIP会员即可享用维护包裹隐私的“特权”为宣扬，招引顾客付费成为会员。据了解，2017年以来，各大快递公司已连续推出“隐私面单”(即躲藏收寄方的部分个人信息)服务，但皆为免费项目。
“作为快递渠道，确保顾客的个人隐私安全不是天经地义吗？莫非不花钱注册会员就不能被维护隐私了吗？”投诉的顾客宣布追问。
已然能够在该渠道免费享有，为何还能成为收费会员的“特权”之一？对此，该渠道客服并未正面回复，只表明注册VIP会员并不止“包裹隐私维护”这一项“特权”能够享用。
对此，北京市法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌指出，根据《中华公民共和国顾客权益维护法》《快递暂行条例》等法令规则，快递运营者要确保快递顾客个人信息安全。“尽管没有强制规则快递渠道要推广隐私面单，隐私面单是运营者为维护顾客个人信息安全的一项办法。不能把“隐私维护”作为营销手法，如果把法定责任的一部分作为“砝码”让顾客付出必定的对价，是违背法令法规的。”他弥补道。
“隐私面单”履行纷歧 个人信息仍在“裸奔”
快递走漏隐私问题凸显 法令监管亟待完善
国家邮政局数据显现，2020年上半年，全国快递服务企业事务量累计完结338.8亿件，同比增加22.1%。繁忙的快递，见证着网络经济的昌盛，也成为了繁殖隐私走漏问题的“温床”。
邱宝昌表明，现在还没有法令规则，快递运营者要躲藏顾客信息，但对快递运营者确保顾客个人信息的安满是有清晰的规则，2018年起施行的《快递暂行条例》第三十四条规则，运营快递事务的企业应当树立快递运单及电子数据管理制度，妥善保管用户信息等电子数据，定时毁掉快递运单，采纳有用技术手法确保用户信息安全。
那么，未来隐私面单服务该怎么继续施行？快递信息怎么得到进一步确保？
蒙慧欣指出，要想隐私面单服务继续施行并落到实处，不只需求快递企业的支撑，更需求快递员恪守规则，确保用户权益。一起，政府部门也应加强快递企业内部信息运营监管。
邱宝昌则表明，顾客在遇到因快递单走漏导致权益受损的状况时，能够根据《中华公民共和国顾客权益维护法》、《快递暂行条例》、下一年将施行的《民法典》等相关法令规则进行依法维权，维护个人利益。
给日子带来便当的一起，快递信息走漏的问题也深深困扰着广大公民群众。隐私面单作为维护信息安全的手法之一，凭借着企业自觉已推广近三年，实际效果仍有待讲究。信息化年代，隐私维护任重而道远，还需企业、顾客、监管部门协同协作、从点滴做起，方能为用户织造起隐私安全的“维护网”。
