韵达快递进厂供给全链路一条龙服务,助力客户寄递无忧

正午11点,在宜昌PY公司生物药材加工出口基地打包车间内,两名韵达揽收员正和工人们一同在打包,随后这些快件将连续完结贴单、装车的出库流程。

PY公司是一家专门从事中药材收买、外销的公司。据PY公司担任人介绍,湖北省宜昌市夷陵区不仅是坝区、库区、山区,因紧靠神农架,更是全国出名的“药库”,全国普查的363个药材种类,该区有229个。依托当地丰厚的药材资源,PY公司在夷陵建立了生物药材加工出口基地、药材栽培农人协作演示社,出产的中药材产品远销日本、韩国、马来西亚、泰国等国家和地区。

近两年,PY公司开端注重开辟国内市场,成为了国内某知名企业礼品供货商,日发快件几千件。作为与韵达协作10年之久的老客户,韵达夷陵网点凭仗在传统散件事务上积累的优质服务口碑,自然而然承接了这部分新事务,为PY公司供给入厂服务。值得一提的,韵达夷陵网点还将服务延伸至PY公司的物流、售后等环节,为客户供给快件全链路一条龙服务。

“公司依据PY公司的发货量、发货时刻等要求,组织专人专车,每日定点上门取件,一起供给交心的售后服务。此外,在疫情期间,还为企业开设多条专线物流运送服务。”韵达夷陵网点担任人马建波说道。

在快揽收上,日常韵达夷陵网点每天组织一辆4.2米网络车,2名作业人员,在上午和下午两个固定时刻段到客户库房取件。“遇到客户快件比较多或许举行促销活动时,咱们基本上是随叫随到。”韵达夷陵网点担任人马建波介绍说,在客户人手不足时,韵达还会帮忙客户完结面单打印、快件打包等作业,“客户当天的快件,咱们都能保证当天揽收,当天悉数宣布。”

在快件宣布后,韵达夷陵网点还组织专人客服立马跟进,每天经过韵达客服体系不时跟单,发现快件反常问题,第一时刻进行跟进处理,直到快件顺利完结签收停止。

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