关于天天快递的申述，京东作出回应称，因为天天快递的服务质量低下引发很多投诉，严重影响了京东的合法权益并构成违约，期望天天快递“多花心思提高服务质量，别总想着炒作做戏”。
京东官博表明：“天天快递在实行与京东签定的《京东商城物流渠道入驻协议》《京东商城物流产品服务规范》等合同中，因为服务质量低下引发很多投诉，严重影响了京东的合法权益并构成违约，京东将保存对违约行为进一步追责的权利。”
还表明，“期望天天快递正视本身问题，把心思和精力用在提高服务质量和处理顾客投诉上，不要整天想着炒作做戏。假如天天快递的服务质量可以得到有用提高，满意渠道顾客和商家的需求，京东渠道的大门仍然会向天天快递打开。”
此前8月17日，天天快递发布声明称，天天快递已决议经过法令途径维权，正式申述京东，要求后者中止不正当竞赛的行为并赔偿损失。现法院已正式立案受理。
天天声明称：“京东的前述行为（中止与天天、百世协作）涉嫌运用其电商渠道的分配位置，干涉商户与天天快递进行买卖，并限制与其指定经营者买卖，构成不正当竞赛，一起也侵略了商户及顾客的自在挑选权。京东的该等行为，与我国《反不正当竞赛法》《顾客权益保护法》《民法总则》等现行法令规定是相违反的。”
7月19日，京东忽然向渠道商户发出告诉，要求商户停用天天快递。尔后京东宣告8月21日起中止与天天快递协作。
天天快递于本年年初以42.5亿元被苏宁物流收买，而阿里是苏宁的第二大股东，注定了天天的站队以及与京东的各奔前程。
现在京东与第三方运力的协作在于，一是自营以外第三方商家挑选第三方快递公司，二是顶峰时期运力的弥补，三是将干线运送外包给第三方物流公司，四是京东物流仓配系统中的商家可挑选“京配”之外的第三方快递。
上一年年末，京东宣告敞开物流，本年4月，京东物流子集团正式组成。随后举办了一场接一场的商家大会进行“地推”，开端与商场上“仓配一体化”的玩家抢夺商家，京东物流与苏宁物流存在直接竞赛联系。
附：《关于天天快递申述京东不正当竞赛的声明》
2017年7月19日，京东忽然向渠道商户发布告诉，封闭天天快递服务接口，要求商户停用天天快递。8月11日，京东揭露宣告：8月21日起中止与天天和百世的协作。
天天快递作为我国排名前十的快递公司，建立23年来，现已为京东渠道数万商户供给了长达5年的物流服务。依据国家邮政局发布的2017年相关数据，在天天快递的申述率大幅下降、服务质量也稳步提高的情况下，京东故意降低天天快递，发出告诉要求电商渠道商户制止运用天天快递，并要求商户运用其指定的物流供货商。
鉴于此事情影响严重，天天快递已决议经过法令途径维权，正式申述京东，要求中止不正当竞赛的行为并赔偿损失。现法院已正式立案受理。
咱们激烈斥责京东打乱商场秩序、侵略商户和顾客权利的行为，呼吁全部商场主体全部以商户、客户和顾客的合法权益为重，慎重行使渠道权利，还商场一个相等、公正、揭露、公正的环境。
天天快递有限公司
2017年8月17日
