到3月31日12时，美团、饿了么、盒马、叮咚买菜、京东到家均清晰答复上海驳斥谣言途径，并未接到相关告诉要求他们从4月1日起全面中止配送和快递服务。相关途径服务整体正常，仅仅运力比较严重。此外，因为不同区域因防控需求，办理办法有差异，可能有小区域暂时不能供给服务，“但到目前为止，不存在全市将中止服务的现象。”多家途径均表明，会依据防控要求，尽全部尽力做好服务，与市民一同抗击疫情。
到3月31日12时，上海市商务委表明，没有提出过相关要求。
浦东相关方面也反应上海驳斥谣言途径，在浦东区域封控期间，快递员及配送员均可上路派送。但因为不少快递员和配送员也在封控中，所以存在运力缺乏的现象。
上海驳斥谣言途径进一步核对发现，该截屏来自松江区佘山镇的微信大众号“今天佘山”，该大众号于3月30日17:20发布了《保藏！佘山镇日子物资保供收购攻略来了》一文。文章介绍了佘山镇在4月1日3时至4月5日3时期间的保供稳价办法，尽管表明将在此期间中止外卖途径服务，但也表明：“依据封控期间会集日子物资需求，今天佘山微信大众号将视居民蔬菜需求状况，择时注册由佘香农产品专业合作社供给的生鲜套餐，供居民挑选。佘香合作社-邻里团，2022年4月1日3时至2022年4月5日3时期间，正常敞开。”文章也供给了面向白叟、残疾人等特别人群的特别收购途径，表明特别人群可直接联络属地居
