“5月10日，咱们小区门口忽然来了四五百个中通的快件！”家住闵行区的马女士对此表明惊奇，她猜测这些快件都是前一两个月积压的。家住闵行区的陆女士在京东上买的日子物资，迟迟不到，哪怕物流信息显现已运到昆山，也仍是“再次进入睡觉状况”；但家住普陀区的陈先生却说：“京东的东西都能送到，牛奶、大米、奶粉都到了。”……
这也是现在许多上海市民的困惑：快递复工究竟发展到哪一步了？为什么他人能收到快递，而我却不能？为什么我一两个月前在电商途径上下单的东西仍是没送到，但小区“团购”却可以做到“今日下单、明日送到”？
静安公安分局民警对来往快递员查看通行证
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跨城快递首要堵在结尾网点未开、人手不足
5月8日，上海市邮政管理局发布第一批复工复产“白名单”企业。包含邮政、顺丰、中通、圆通、申通、韵达、极兔、菜鸟、京东等多家快递物流企业，已开端复工。
公告称，期望在契合防疫要求的前提下，各相关部分、各属地街镇和园区对“白名单”企业及其部属分支安排、网点在复工复产期间遇到的复工请求、职工返岗、交通运输、核酸检测、会集住宿等各类诉求，予以统筹和谐处理。各品牌所属的分支安排、网点，须获得属地相关部分赞同后方可到邮政管理部分进行复工复产存案。
海岸君了解到，进入上海市邮管局“白名单”的多家快递企业总部的分拣中心已连续投入运营，选用的是封闭式管理方法。但网点的复工还需要当地相关部分同意，现在结尾网点的复工还比较慎重。
其实，跨城的传统快递要走通，通过的链路比较复杂，一般是：发货人（地）-揽件网点-区域分拨中心-另一区域分拨中心-派件网点-收货人（地），这一链路上悉数疏通，你的快件才有或许送达，只需其间一个环节遇到“肠梗阻”，你的快件就无法送达。
圆通速递转运中心里，传送带旁的主动喷雾机，继续从不同方向为包裹喷洒消毒剂
圆通速递转运中心外，卡车进入前需全方位消杀
“现在来看，上海的跨城快递，首要堵在派件网点未开和派件快递员还没有悉数返岗这两个‘点’上。”一位快递业内人士告知海岸君，比方极兔速递，上海转运中心已开端复工复产，但收件网点康复占比大约是超20%，派件网点康复占比大约是30%；再比方德邦快递，现在上海区域已连续康复的快递网点是二十几家，明显掩盖面有限。
“假定个人买的东西从外地忽然显现揽件了，就阐明收件地邻近的网点开工了。”另一位快递业内人士解释道，收件地邻近的网点只需请求了复工，“三段码”才干够开，意味着发件网点就能把单子打出来了。
中通奉贤东部网点小哥正在送件
但至于能不能成功派送
到收件地的小区，
还需要看收件地地点的网点
是否已复工，
担任该区域派送的快递小哥
是否已走出封控小区返岗，
有时还要看小区是否能顺畅收件。
正因为涉及到多个环节，且疫情下各环节会呈现许多不确定要素，所以才会发生“有的小区能收快件、有的小区却不能收”“中通的快件能收到、韵达的快件却收不到”等不同状况。
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不同的配送“时效”由不同配送方法自身决议
如上所述，跨城的传统快递走了一条长链路，快递企业靠规划效应，才干赚到钱。咱们平常在网上买的外地的东西，走的便是传统快递的途径。
这其间，还有个人卖家和天猫、京东等自营电商之间的小差异：前者走的是发货人（地）-揽件网点-区域分拨中心-另一区域分拨中心-派件网点-收货人（地）的全链路，后者往往会自建物流库房，可以缩短一些链路，但结尾的派件网点（站点）却是两者都必须有的。
有了以上的差异，咱们发现，上海这波疫情中，天猫超市、京东超市的保供物品相较于一般网购物品，要早一些康复快递。比方，菜鸟直送承当着天猫超市的包裹配送使命，“现在在沪配送正在加速康复，全体站点康复已超多半。”菜鸟方面有关担任人告知海岸君，菜鸟连续在上海区域增派了500名配送员。现在，天猫超市联合部分开业的菜鸟驿站保供服务已掩盖上海500多个小区。
与跨城传统快递不一样的是即时配送（也叫同城配送），咱们了解的饿了么、美团等外卖途径，盒马、叮咚、大润发、麦德龙等商超途径，以及达达快送、闪送等“跑腿”途径，都归于同城即时配送范畴。外卖或跑腿都是点对点配送；盒马、叮咚等途径的配送进程，其实前面已走完了从货源地到大仓到前置仓（或前店后仓）的进程，顾客下单后的配送，仅仅从前置仓（或前店后仓）到小区罢了，所以只需有货和配送力气，就能下单，而下单成功即意味着可以配送。
坐落浦东新区金亮路上的叮咚买菜蔬果大仓
至于小区“团购”，
则是疫情下再一次紧缩物流链路、
紧缩配送本钱的一种方法，
根本便是从货源地（乃至是田间地头）
直达小区。
但关于顾客来说，“团购”不只要求多少份起购，在产品种类丰富性、个性化挑选以及价格、品控等方面也不具备优势，所以人们才会愈加等待快递提前康复如常。
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快递业将分三个阶段活跃保险展开复工复产
说回跨城传统快递。现在，部分快递公司此前积压在上海的个人散件将逐渐康复派送，但首要运力仍以保证要点保供物资为先。
例如，中通数十万件封控前停留的积压件根本清点结束，会依据地点区域社会晤疫情状况及网点、快递员复工进展发动派送，并为已复工商家、安排供给揽收服务。圆通在上海已有部分网点复工复产，外地的个人件能进上海，但并不是大批量都可以进，一般是该个人件地点的结尾网点现已复工才干进上海，其他未复工的网点并不会有散件进入。
再比方，极兔现在复工首要是散单为主，一类是上海本地积压的散单本地派送，一类是外地积压运进上海的散单，还有是上海本地积压运送到外地的散单。德邦空运线路货品已开端康复寄递事务，转运场也已逐渐康复，正在安排人力运力，赶紧将封控前积压的货品向外部区域转运；散单已康复派送，但个人寄件仍是比较少，首要是针对疫情期间压货的快件，能派送的尽或许都给客户派送掉。
4月30日晚，一名骑手正在虹口区寄送包裹
有市民会问：“究竟什么时候快递能完全康复？”依据上海市邮管局的发动布置，本市将分保供、保通、保畅三个阶段活跃保险逐渐有序展开复工复产作业——
保供阶段：邮政快递职业的首要使命是展开受各级政府、部分托付的保供作业，承当防疫物资、紧迫药品和人民群众日子必需品的运递服务，以及已复工复产企业的点对点服务，不敞开网点经营。
保通阶段：待社会晤动态清零后，将视疫情防控局势，合理敞开部分分拨处理中心和经营网点，以出产日子资料和联系国计民生的产业链供应链为服务保证要点，满意部分寄递需求。
保畅阶段：直至社会经济秩序逐渐全面康复，职业将全面敞开分拨处理中心和经营网点的运营，全面康复寄递事务。
金海岸作业室
作 者 | 金志刚
摄 影 | 孙中钦 陈梦泽 陈炅玮
编 辑 | 陆佳慧
