年末最高兴的人恐怕就属梁建章了,他总算能退居幕后研讨他的人口学了。不过继任者孙洁尽管接到了一手好牌,担子却未必比当年的梁建章轻松。携程和去哪儿的一致并不是个全国大定的信号,正相反,它昭示着在线游览下半场的竞赛开端了。 互联网对游览职业的改造,注定绵长且艰苦。不同于其他工业,旅职业的服务链条长且杂乱,流量和技能主导了上半场的竞赛,但关于整个职业的改造,其实也仅推进到了打破信息不对称和把游览社的产品搬到线上这步。 至于打通一站式游览的各个环节、完结酒店的信息化改造、用大数据规划出个性化的产品形状、提高线下服…